Droits et prestations familiales Prestations et droits des familles

Point info famille

Anonyme et gratuit le Point info famille répond à vos questions sur la vie quotidienne et familiale.

Point info famille

Notre offre de service

Ouvert à tous, le Point info famille est un service téléphonique et en ligne : 

  • d’écoute et d’information sur les droits et les démarches administratives dans tous les domaines de la vie quotidienne de votre famille ;
  • d’orientation vers les dispositifs d’aide les plus adaptés à vos besoins.

De la naissance à la prise en charge des ascendants, quelles que soient vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Son objectif :

  • Favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et de simplifier leurs démarches quotidiennes.
  • Orienter les familles vers les dispositifs d’aide aux familles et à la parentalité les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
  • Mettre à disposition des familles une information générale de qualité, précise et actualisée.
  • Mettre en réseau les informations territoriales en direction des familles et faire connaître chaque acteur départemental dans une démarche réciproque.

Parfois les familles sont perdues au milieu de sources d’informations éparses, complexes et parfois contradictoires. Ce lieu ressources essentiel est pour l’Udaf un moyen concret de simplifier la vie des familles.

Contact

Vos questions – nos réponses

1Garde d’enfants

Les différents modes de garde : assistant maternel ; halte garderie ; jardin d’enfants et d’éveil ; baby-sitter…

Pour vous aider dans vos recherches :

  • la mairie de votre commune
  • le Point information jeunesse (PIJ) ou le Bureau information jeunesse (BIJ) de votre commune
  • Service-public.fr

Pour plus d’information sur vos droits et vos démarches :

Information sur l’allocation garde d’enfant :

2 – Jeunes

Difficultés à la maison, à l’école, insertion sociale et professionnelle, formation :

Addictions (alcool, drogue, jeux vidéo, web…) :

  • Consultations jeunes consommateurs (CJC) de votre commune
  • Enfance sans drogue / 01 48 28 08 69 / Afficher l'email

Accès aux soins :

  • Espaces santé jeunes (ESJ) de votre commune
  • Centres d’accueil et de soins pour adolescents (CASA) de votre commune

Pour plus d’informations (aides à l’emploi, à la formation, au logement…) :

  • Point information jeunesse ou Bureau information jeunesse de votre commune

3 – Personnes âgées

Information sur les allocations et les aides aux personnes âgées (ASPA, APA, ASI…) :

Information et orientation des personnes âgées et de leur entourage :

  • Centre local d’information et de coordination (Clic) de votre commune

Aide et accompagnement à la personne :

Information sur l’accès aux aides et la protection sociale :

4 – Conflits familiaux

Gestion des situations conflictuelles et préservation des liens entre les membres de la familles (séparation, divorce, parents-ados, aidants familiaux, handicap, parents âgés) :

5 – Handicap

Accueil, information, accompagnement des personnes handicapées et de leurs familles :

Information sur l’accès aux aides et la protection sociale :

6 – Aides à domicile

7 – Logement

Plusieurs organismes peuvent vous guider dans vos démarches ou toutes questions sur le logement :

Se loger selon ses revenus : Si vos revenus ne vous permettent pas de vous loger dans le secteur privé, il vous faudra déposer un dossier de demande d’hébergement auprès de l’OPH à loyers modérés de votre commune ou à votre mairie selon les situations.

Logement social :

Logement seniors :

Logement étudiants :

  • Crous Versailles
  • CIDJ et CAF permettent de simuler les éventuelles aides auxquelles vous pourriez avoir droit

8 – Droits et gestion budgétaire

Pour toutes questions juridique et financière :

  • FNCIDFF / 01 42 17 12 00
  • Maison de la justice et du droit de votre commune

Surendettement :

Droit à la retraite :

Litiges :

Mesures de tutelle :

Flyer Point info famille

Les conseils droit familial et prestations

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La force du réseau

Nos Points Info Famille accueillent les familles dans

24départements

Le réseau des Udaf compte 24 Points Info Famille en France.

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